TROCA E DEVOLUÇÃO

Caso o cliente deseje trocar o produto, sua primeira troca é grátis.
Comunicar a Anttunina no prazo máximo de 7 dias, a contar da data do recebimento do produto no endereço da entrega;
Preencher o nosso Formulário de contato disponível no site, com o assunto Trocas e Devoluções e informando também o número do pedido;
Um e-mail de confirmação será enviado juntamente com a autorização de postagem para que o cliente possa ir até uma agência própria dos correios e postar o produto.
Este deverá estar dentro da caixa original (caso não mais a possua, deve devolver a mercadoria utilizando uma caixa protetora, garantindo assim a integridade do produto), acompanhado da Nota Fiscal, com a etiqueta original afixada ao produto e não apresentar indicações de uso;
O produto deve ser postado no prazo máximo de 10 dias corridos após o recebimento da confirmação de troca; A primeira troca é grátis e neste caso os custos de envio ficam por nossa conta, caso o cliente deseje realizar uma segunda troca, este deverá arcar com as despesas do envio do produto até a Anttunina e do retorno até o cliente;
O cupom de troca será analisado mediante o recebimento e conferência do produto. O não cumprimento de algumas das obrigatoriedades citadas pode acarretar em atraso no processo de analise ou até mesmo a recusa da mesma, o site fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. A Anttunina pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa;